美容店長(zhǎng)

職位描述

招聘職位：美容店長(zhǎng)，美容顧問(wèn)

錦妍SPA美容院是致力于為客戶提供高端、專(zhuān)業(yè)、貼心美容服務(wù)的知名品牌，我們秉承“美麗與健康同行”的理念，匯聚頂尖產(chǎn)品與科技，為每一位顧客打造專(zhuān)屬的美麗方案。]

職位類(lèi)型： 全職 工作地點(diǎn)： 廣州番禺南村 薪資待遇： 面議（通常為“底薪+高額績(jī)效提成+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金”，年薪范圍可根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，如：15-30萬(wàn)+）
一、崗位職責(zé)：
1. 運(yùn)營(yíng)管理：
   · 全面負(fù)責(zé)美容院的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保各環(huán)節(jié)高效、順暢。
   · 監(jiān)督前臺(tái)接待、客戶預(yù)約、項(xiàng)目咨詢、售后服務(wù)等流程，提升客戶體驗(yàn)。
   · 負(fù)責(zé)店內(nèi)儀器設(shè)備、產(chǎn)品庫(kù)存的管理，控制運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)化。
2. 銷(xiāo)售與業(yè)績(jī)：
   · 制定并執(zhí)行門(mén)店的月度、季度及年度銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃。
   · 主導(dǎo)銷(xiāo)售工作，挖掘客戶需求，推動(dòng)大額項(xiàng)目、會(huì)員卡和產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
   · 分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（客流、耗卡、耗品、業(yè)績(jī)等），及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，確保業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：
   · 負(fù)責(zé)美容師、顧問(wèn)、前臺(tái)等團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)。
   · 營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，組織定期培訓(xùn)和技能比拼，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)水平與服務(wù)意識(shí)。
   · 合理排班，協(xié)調(diào)內(nèi)部人際關(guān)系，有效處理員工沖突，打造高凝聚力、高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
4. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：
   · 處理客戶投訴與突發(fā)事件，維護(hù)門(mén)店聲譽(yù)和客戶關(guān)系，將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。
   · 建立完善的客戶檔案，監(jiān)督客戶回訪與跟進(jìn)流程，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
   · 策劃并執(zhí)行客戶沙龍、新品體驗(yàn)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引新客，穩(wěn)定老客。
5. 市場(chǎng)與品牌：
   · 在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行品牌推廣，提升門(mén)店知名度和影響力。
   · 監(jiān)督門(mén)店環(huán)境、員工形象、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)品牌統(tǒng)一形象。
二、任職要求：
1. 經(jīng)驗(yàn)背景：
   · 年齡28-40歲，形象氣質(zhì)佳，有親和力。
   · 5年以上美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，至少3年以上知名美容院店長(zhǎng)或營(yíng)運(yùn)經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)，有從0到1搭建團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
   · 熟悉美容院各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及管理環(huán)節(jié)。
2. 能力素質(zhì)：
   · 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力：能有效激勵(lì)和管理團(tuán)隊(duì)，具備團(tuán)隊(duì)

工作環(huán)境