孫女士

西安市碑林區(qū)碧玉美容館（個體工商戶）

薪資詳情

薪資范圍: 5000-10000元/月

固定底薪: 3000元/月

發(fā)薪日期: 15

社保類型: 社保

職位描述

頭療美體師的核心職責(zé)是為客戶提供專業(yè)頭療與美體服務(wù)，同時維護(hù)服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系。
 
1. 服務(wù)執(zhí)行
 
- 按照服務(wù)流程和操作規(guī)范，為客戶提供頭療（如頭皮檢測、按摩、護(hù)理、養(yǎng)發(fā)等）、美體（如身體按摩、塑形、SPA、皮膚護(hù)理等）服務(wù)。
- 根據(jù)客戶的頭皮/皮膚狀況、需求和禁忌，推薦合適的項目、產(chǎn)品，并制定個性化護(hù)理方案。
- 確保服務(wù)過程中的衛(wèi)生安全，包括工具消毒、操作環(huán)境清潔等，避免交叉感染。
 
2. 客戶維護(hù)
 
- 主動與客戶溝通，了解服務(wù)體驗和需求，及時解決服務(wù)中的問題，提升客戶滿意度。
- 記錄客戶的服務(wù)檔案（如護(hù)理周期、產(chǎn)品偏好、皮膚/頭皮狀況變化），定期回訪并提醒客戶進(jìn)行后續(xù)護(hù)理。
- 協(xié)助推廣門店的優(yōu)惠活動、新服務(wù)或產(chǎn)品，促進(jìn)客戶復(fù)購和消費(fèi)升級。
 
3. 專業(yè)提升與工作管理
 
- 定期參加專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)頭療、美體領(lǐng)域的新技術(shù)、新產(chǎn)品知識，提升服務(wù)技能。
- 負(fù)責(zé)服務(wù)所需工具、產(chǎn)品的日常檢查、清點(diǎn)和補(bǔ)充，確保物資充足。
- 遵守門店的規(guī)章制度，完成上級安排的其他工作（如服務(wù)區(qū)域整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等）。