薪資范圍: 4000-6000元/月
固定底薪: 3600元/月
發(fā)薪日期: 10
陳燈
河南瑞綸酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
亞朵酒店前臺(tái) 負(fù)責(zé)為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供高效、熱情的服務(wù)； 1.接聽電話，解答客人咨詢，處理預(yù)訂及客戶需求; 2.協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件，確?？腿藵M意度; 3.熟悉酒店服務(wù)項(xiàng)目及周邊信息，為客人提供推薦和指引； 4.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，確保工作有序進(jìn)行； 5.配合其他部門完成相關(guān)工作。 任職要求: 1.高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力； 3.熱情主動(dòng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能承受一定工作壓力； 4.熟練使用辦公軟件及前臺(tái)操作系統(tǒng)（有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先); 5.白夜班倒班制，12小時(shí)班，8點(diǎn)到8點(diǎn)，月休13天左右。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：河南瑞綸酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：50-99人
