火鍋店服務(wù)員

職位描述

我們正在尋找熱情洋溢的你！
你是否熱愛美食，并樂于為他人帶來歡樂的用餐體驗？我們是一家充滿活力、氛圍熱烈的知名火鍋店，現(xiàn)正尋找充滿激情和服務(wù)意識的服務(wù)員加入我們溫暖的大家庭。在這里，你不僅是服務(wù)員，更是顧客火鍋美食之旅的向?qū)Ш兔篮没貞浀膭?chuàng)造者。
主要職責(zé)：
熱情接待：以真誠的微笑和問候迎接顧客，引導(dǎo)入座，并及時提供菜單、介紹店內(nèi)特色。
專業(yè)點餐指導(dǎo)：熟悉所有湯底、菜品、酒水及特色小吃，能根據(jù)顧客口味和需求提供專業(yè)的點餐建議，并準(zhǔn)確下單。
高效餐間服務(wù)：為顧客提供席間服務(wù)，包括但不限于加湯、調(diào)火、更換骨碟、添加飲品等，確保用餐過程順暢舒適。
安全與知識普及：主動為顧客演示特色菜品的正確涮煮方法（如毛肚的“七上八下”）并提醒用餐安全，避免燙傷。
團隊協(xié)作：與后廚、傳菜員、收銀員等同事緊密配合，確保高效率、高品質(zhì)的出餐和服務(wù)流程。
維護清潔：負(fù)責(zé)接待區(qū)域的整潔，按要求進行餐前準(zhǔn)備和收臺工作，為下一批顧客提供干凈舒適的用餐環(huán)境。
處理反饋：積極傾聽顧客意見，妥善處理簡單的客戶咨詢與投訴，并及時向主管匯報。
任職要求：
學(xué)歷經(jīng)驗：不限學(xué)歷，有餐飲服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，但我們也歡迎對服務(wù)業(yè)充滿熱情的無經(jīng)驗新人（我們將提供完善的崗前培訓(xùn)）。
個人特質(zhì)：性格開朗外向，具備出色的溝通能力和主動服務(wù)意識，喜歡與人打交道。
身體素質(zhì)：身體健康，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備長時間站立和行走的體力。
團隊精神：擁有強烈的團隊合作精神，樂于協(xié)作，共同完成目標(biāo)。
學(xué)習(xí)能力：積極好學(xué)，能快速掌握菜單知識和服務(wù)流程。

工作環(huán)境