薪資范圍: 4000-6000元/月
固定底薪: 3700元/月
發(fā)薪日期: 10
社保類型: 社保
蔡艾琪
潮州市恒澤酒店管理有限公司 (桔子酒店)
薪資詳情
職位描述
1:負(fù)責(zé)當(dāng)班時(shí)賓客接待工作，按照酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供主動(dòng)熱情的服務(wù); 2:隨時(shí)準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息，配合客房核對(duì)酒店房態(tài); 3:負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽(tīng)，積極有效地推銷客房，及時(shí)為客人做好預(yù)定; 4:為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬等手續(xù); 5:按規(guī)定程序核對(duì)房態(tài)和房賬，發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)更正: 6:負(fù)責(zé)按規(guī)定程序?yàn)榭腿颂峁﹩?wèn)詢、叫醒等各種服務(wù); 7:耐心接受客人投訴和建議，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告客人意見(jiàn)和訴求;立即溝通 7、排班制，三班倒。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：潮州市恒澤酒店管理有限公司 (桔子酒店)
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：50-99人
