教務助教

職位描述

_?崗位名稱?：教務運營專員
?薪資?：3K-6K + 績效（續(xù)課轉(zhuǎn)化掛鉤）
?核心定位?：教學支持中樞 · 學員服務樞紐 · 銷轉(zhuǎn)落地執(zhí)行


?硬性要求??
學歷?：大專及以上（教育類/管理類優(yōu)先）
?經(jīng)驗?：1年+教培行業(yè)工作經(jīng)驗（教務/班主任/或有軍隊文職備考經(jīng)驗均可）


必備技能?：
熟練操作Office（Excel數(shù)據(jù)登記/Word通知排版）
微信社群管理（30人以上班級群維護經(jīng)驗）
基礎檔案整理能力（紙質(zhì)材料分類+電子臺賬錄入）


?核心工作內(nèi)容?
?1. 教學支持（60%）??
工作模塊	具體操作要求
?課前準備?	提前1天確認教師到崗、打印講義、調(diào)試教學設備
?課中配合?	每課巡場2次（記錄考勤、抓拍學習照片發(fā)家長群）
?課后跟進?	收集教師隨堂測試/作業(yè)清單，當日轉(zhuǎn)班主任跟進
?2. 學員服務（20%）??
? ?檔案管理?：
新生3日內(nèi)建檔（按手冊要求收集身份證/照片等）
每月25日更新學員考勤+成績數(shù)據(jù)（差錯率≤1%）
? ?基礎咨詢?：
現(xiàn)場/電話解答學員調(diào)課、補課、資料領取問題
識別學員投訴升級信號（如情緒激動）轉(zhuǎn)班主任
?3. 銷轉(zhuǎn)配合（20%）??
 ?二次轉(zhuǎn)化支持?：
整理續(xù)課意向?qū)W員名單?（依據(jù)：出勤率>90%+測試前30%）
提供學員課堂表現(xiàn)證據(jù)包?（學習照片+教師評語+成績曲線）

工作環(huán)境