酒店前臺

職位描述

新酒店開業(yè)，伙食老好了，不好吃你找我，氛圍可好了
前臺經(jīng)驗中高端連鎖酒店系統(tǒng)培訓(xùn)完成預(yù)訂、入住、退房、電話咨詢等工作。整理接待臺及工作區(qū)域物品,保持工作環(huán)境整潔,無污漬及垃圾。負責(zé)當(dāng)班賬務(wù)管理,做好當(dāng)班結(jié)賬工作,確保當(dāng)班營收準(zhǔn)確無誤。嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)班交接,交接內(nèi)容做到全面、準(zhǔn)確無遺漏。完成夜審工作,處理夜審房費不足的在住客房間,并及時上報給客服經(jīng)理。負責(zé)做好當(dāng)班房態(tài)控制,確保預(yù)訂安排準(zhǔn)確無誤,排房合理。做好當(dāng)班的商品銷售等工作。負責(zé)管理好房卡、商品,做好發(fā)票的登記、保管、交接、簽收和發(fā)放工作。負責(zé)為在住賓客提供貴重物品寄存。提供亞朵標(biāo)準(zhǔn)的問詢及商務(wù)服務(wù)。熟知并能夠介紹酒店的所有產(chǎn)品及使用方法服務(wù)特色、最新市場政策、會權(quán)益等。執(zhí)行酒店現(xiàn)長和客服經(jīng)理下達的各項任務(wù),服從工作安排。員工福利②五險一金年終獎績效獎金保底工資底薪加提成加班補助夜班補助節(jié)假日加班費

工作環(huán)境