鐘和
湊湊(天津)餐飲管理有限公司珠海環(huán)宇城店
職位描述
1. 業(yè)績(jī)管理 (財(cái)) 這是店長(zhǎng)的首要目標(biāo)。 ? 制定目標(biāo):根據(jù)總部要求和歷史數(shù)據(jù),制定門店的年度、月度、每日銷售目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)。 ? 過(guò)程監(jiān)控:實(shí)時(shí)跟蹤營(yíng)業(yè)額、客流量、客單價(jià)等關(guān)鍵數(shù)據(jù),分析波動(dòng)原因,并及時(shí)調(diào)整策略。 ? 成本控制:嚴(yán)格管理食材、人力、水電等各項(xiàng)成本,確保利潤(rùn)空間。 2. 團(tuán)隊(duì)管理 (人) 店長(zhǎng)是團(tuán)隊(duì)的靈魂。 ? 人員招聘與培訓(xùn):負(fù)責(zé)招聘、面試員工,并組織崗前培訓(xùn)和在職技能提升。 ? 排班與激勵(lì):合理安排員工班次,營(yíng)造積極的工作氛圍,通過(guò)激勵(lì)機(jī)制提升員工積極性和留存率。 ? 績(jī)效考核:對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,并給予反饋和指導(dǎo)。 3. 服務(wù)與出品管理 (貨) 這是門店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 服務(wù)質(zhì)量:制定并監(jiān)督執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)、一致的用餐體驗(yàn)。 ? 菜品質(zhì)量:嚴(yán)格把控食材采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工和出品的每一個(gè)環(huán)節(jié),確保食品安全和口味穩(wěn)定。 ? 顧客關(guān)系:處理顧客的投訴與建議,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 4. 運(yùn)營(yíng)與環(huán)境管理 (場(chǎng)) 保證門店日常運(yùn)營(yíng)順暢。 ? 日常運(yùn)營(yíng):主持班前/班后會(huì),檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,處理突發(fā)情況。 ? 衛(wèi)生與安全:監(jiān)督門店的環(huán)境衛(wèi)生、消防安全和設(shè)備維護(hù),確保符合標(biāo)準(zhǔn)。 ? 營(yíng)銷活動(dòng):執(zhí)行總部的營(yíng)銷活動(dòng),并可根據(jù)門店情況提出本地化的促銷建議。
公司介紹
門店基本信息
店鋪名稱:湊湊(天津)餐飲管理有限公司珠海環(huán)宇城店
所在行業(yè):娛樂(lè)/影視
店鋪規(guī)模:50-99人



