薪資范圍: 3000-4000元/月
固定底薪: 3000元/月
發(fā)薪日期: 15
社保類型: 意外險，社保
高臘枚
惠州市同為實業(yè)有限公司
薪資詳情
職位描述
核心接待服務(wù) ? 負責客人的入住登記、退房結(jié)算工作，核對身份證件，準確錄入客人信息，安排客房并發(fā)放房卡。 ? 熱情接待到店客人，解答其關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊環(huán)境等咨詢，提供必要的指引。 預訂與信息管理 ? 處理客人的預訂需求，包括電話、線上平臺或現(xiàn)場預訂，確認預訂細節(jié)（房型、入住時間、特殊要求等），并做好記錄。 ? 維護前廳客情信息，及時更新房態(tài)（空房、入住、預訂等狀態(tài)），確保信息準確，與客房部等相關(guān)部門做好溝通。 客戶關(guān)系維護 ? 關(guān)注客人需求，及時處理簡單的客訴或服務(wù)請求，無法解決的及時上報給上級主管。 ? 識別VIP客人或?？停峁﹤€性化服務(wù)，提升客人滿意度和忠誠度。 賬務(wù)與資料處理 ? 負責前臺收銀工作，準確收取房費及其他消費費用，開具發(fā)票，做好賬務(wù)核對。 ? 妥善保管客人登記資料、預訂單據(jù)等，確保信息安全和完整。 協(xié)作與其他 ? 與客房、餐飲、安保等部門保持良好溝通，協(xié)同完成客人服務(wù)工作。 ? 保持前臺區(qū)域整潔有序，做好交接班工作，確保工作的連續(xù)性。
公司介紹
惠州市同為實業(yè)有限公司于2006年07月07日創(chuàng)建，店鋪地址位于博羅縣石灣鎮(zhèn)石灣南路東側(cè)建設(shè)大廈，環(huán)境優(yōu)雅，交通便利；經(jīng)營領(lǐng)域為酒店經(jīng)營、管理服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易及貨物進出口；旅客住宿；零售：預包裝食品（月餅）；房屋租賃。。單位性質(zhì)進出口貿(mào)易，注冊資本100萬人民幣，具有有競爭力的薪資和8小時工作制福利。公司將用誠信、良心、責任鑄就服務(wù)新高度并將為此不懈努力奮斗奉獻一切力量。
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工作環(huán)境
店鋪在招職位
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門店基本信息
店鋪名稱：惠州市同為實業(yè)有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：50-99人
店鋪福利
環(huán)境好
免費培訓
晉升空間大
生日福利
包三餐
包住
步行10分鐘內(nèi)
