收銀員

職位描述

1. 負(fù)責(zé)日常收銀工作，包括接待顧客、核對(duì)消費(fèi)賬單（菜品、酒水、服務(wù)費(fèi)等）、準(zhǔn)確計(jì)算金額，通過(guò)現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等方式完成收款。
2. 開(kāi)具消費(fèi)發(fā)票，確保發(fā)票信息（單位、金額等）準(zhǔn)確無(wú)誤，符合稅務(wù)規(guī)定。
3. 保管好收銀設(shè)備（POS機(jī)、計(jì)算器等）、票據(jù)（發(fā)票、賬單）及現(xiàn)金，每日下班前核對(duì)營(yíng)收款項(xiàng)與賬目，做到賬實(shí)相符，填寫交接班記錄。
4. 協(xié)助顧客查詢消費(fèi)明細(xì)，解答關(guān)于價(jià)格、付款方式等問(wèn)題，提供禮貌周到的服務(wù)。
5. 配合前廳服務(wù)員、后廚等崗位，及時(shí)傳遞顧客點(diǎn)餐、退菜、加菜等信息，確保賬單與實(shí)際消費(fèi)一致。
6. 維護(hù)收銀臺(tái)整潔，妥善管理備用金，遵守飯店財(cái)務(wù)制度和收銀流程。
7. 遇到賬單糾紛、支付異常等問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向主管匯報(bào)并協(xié)助處理。


1. 要求五官端正，初中及以上學(xué)歷，有餐飲行業(yè)收銀經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉餐飲收銀系統(tǒng)（如點(diǎn)餐軟件對(duì)接的收銀功能）者更佳。

2. 具備基礎(chǔ)的數(shù)學(xué)計(jì)算能力，能快速準(zhǔn)確處理收款金額；熟練操作收銀設(shè)備和各類支付工具；了解餐飲行業(yè)常見(jiàn)的優(yōu)惠活動(dòng)、折扣規(guī)則，能正確應(yīng)用于賬單結(jié)算。
3. 
   - 工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，杜絕漏單、錯(cuò)單等問(wèn)題。
   - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，面對(duì)顧客態(tài)度熱情，能耐心處理簡(jiǎn)單的咨詢或投訴。
   - 誠(chéng)實(shí)守信，品行端正，無(wú)不良記錄，能妥善保管現(xiàn)金及票據(jù)。
   - 適應(yīng)餐飲行業(yè)工作時(shí)間（可能涉及午晚高峰輪班、周末及節(jié)假日值班），具備一定抗壓能力。

工作環(huán)境