酒店前臺(tái)

職位描述

我們是張家界天門山希爾頓惠庭酒店，五星級(jí)工作環(huán)境，歡迎新朋友加入~
全職崗位，酒店暫不招兼職！


崗位職責(zé):
1. 以熱情的態(tài)度迎接賓客，辦理入住、退房、續(xù)住等手續(xù)；
2. 熟練操作酒店P(guān)MS系統(tǒng)，完成客房預(yù)訂、房態(tài)管理及賬務(wù)核對(duì)；
3. 解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、周邊景點(diǎn)、交通
等各類咨詢；
4. 及時(shí)處理賓客需求與投訴，協(xié)調(diào)各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
5. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域環(huán)境整潔。


任職要求：
1.有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，操作過前臺(tái)系統(tǒng)，熟悉前臺(tái)工作流程，或者學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，靈活應(yīng)變也可；
2.形象氣質(zhì)良好，年齡30歲以下；
3.工作細(xì)致耐心，盡量避免失誤引起的客訴，遇事靈活變通；


崗位福利：
1.綜合薪資：4000-5000
試用期2800～轉(zhuǎn)正3200+補(bǔ)貼+提成；
2.月休四天+國家法定節(jié)假日；
3.包吃包?。ㄈ澦卮钆洌^(qū)住宿環(huán)境）

工作環(huán)境