梁女士

山西上黨會(huì)館餐飲文化有限公司

薪資詳情

薪資范圍: 4000-5000元/月

發(fā)薪日期: 21

社保類型: 商業(yè)保險(xiǎn)

職位描述

大型餐飲店迎賓禮儀職位描述
 
核心職責(zé)
 
- 負(fù)責(zé)門店入口處的客戶接待工作，主動(dòng)熱情問(wèn)候到店顧客，使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)（如“歡迎光臨”“請(qǐng)問(wèn)幾位用餐”等）。
- 根據(jù)顧客人數(shù)、需求及店內(nèi)座位情況，合理引導(dǎo)至合適餐位，協(xié)助安排入座，同時(shí)向顧客介紹店內(nèi)基本信息（如營(yíng)業(yè)時(shí)間、特色服務(wù)等）。
- 維護(hù)候餐區(qū)域秩序，為等待顧客提供基礎(chǔ)服務(wù)（如安排座椅、提供茶水或菜單、告知預(yù)計(jì)等待時(shí)間），緩解顧客等待焦慮。
- 送別顧客時(shí)，使用禮貌用語(yǔ)致謝（如“歡迎下次光臨”），提升顧客離店體驗(yàn)。
- 協(xié)助核對(duì)預(yù)訂信息，引導(dǎo)預(yù)訂顧客至預(yù)留座位，確保預(yù)訂服務(wù)順暢。
 
崗位要求
 
- 形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，具備良好的溝通表達(dá)能力。
- 工作積極主動(dòng)，有耐心，能適應(yīng)快節(jié)奏的服務(wù)環(huán)境。
- 熟悉基本禮儀規(guī)范，有餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能配合其他崗位完成服務(wù)工作。
 
工作重點(diǎn)
 
- 以熱情、專業(yè)的態(tài)度第一時(shí)間給顧客留下良好印象，提升門店服務(wù)口碑。
- 靈活應(yīng)對(duì)顧客需求（如特殊座位偏好、人數(shù)臨時(shí)變動(dòng)等），確保接待高效有序。