薪資范圍: 4000-6000元/月
發(fā)薪日期: 6
高先生
山西遙創(chuàng)文化旅游發(fā)展有限公司 (平遙古城美居酒店)
薪資詳情
職位描述
前廳經(jīng)理： 崗位職責： 1. 協(xié)助駐店經(jīng)理完成前臺員工對客服務培訓，確保提供高標準的服務體驗； 2. 監(jiān)督并培訓前臺對客服務意識，提升整體服務水平； 3. 及時處理賓客反饋與投訴或上報，維護公司形象與賓客滿意度； 4. 協(xié)調(diào)各部門工作，確保賓客需求得到快速響應和滿足； 5. 分析賓客數(shù)據(jù)，提出服務改進建議，推動服務質(zhì)量持續(xù)提升。 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和服務意識，能夠處理基本客戶問題； 2. 有有較強的團隊管理能力，能夠激勵團隊成員提供優(yōu)質(zhì)服務； 3. 對文化旅游行業(yè)有熱情，了解賓客服務標準； 4. 具備良好的問題解決能力，能夠在壓力下保持冷靜； 5. 有1年以上相關管理經(jīng)驗，能夠制定并執(zhí)行有效的服務策略。 6. 加分項（具備較強的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。）
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：山西遙創(chuàng)文化旅游發(fā)展有限公司 (平遙古城美居酒店)
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：50-99人
店鋪福利
晉升空間大
免費培訓
員工聚餐
包三餐
小區(qū)宿舍
步行10分鐘內(nèi)
