臺球店長

職位描述

一、日常運(yùn)營管理
 
- 統(tǒng)籌門店日常工作，包括營業(yè)時間安排、人員排班、設(shè)備維護(hù)（如臺球桌、球桿、燈光等），確保場地整潔、設(shè)施完好。
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- 監(jiān)督服務(wù)流程，保證員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理顧客咨詢、投訴及突發(fā)情況。
 
二、人員管理
 
- 負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)（如服務(wù)規(guī)范、臺球基礎(chǔ)規(guī)則、收銀操作等）、績效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)能力和凝聚力。
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- 合理分配工作任務(wù)，明確崗位職責(zé)，確保員工高效協(xié)作。
 
三、營銷與業(yè)績提升
 
- 制定并執(zhí)行營銷計劃，如推出會員制度、優(yōu)惠活動、賽事組織等，吸引新顧客、留存老顧客。
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- 分析門店經(jīng)營數(shù)據(jù)（如客流量、消費(fèi)額），調(diào)整經(jīng)營策略以提升業(yè)績。
 
四、物資與財務(wù)管理
 
- 負(fù)責(zé)臺球用品（如臺球、巧粉、臺呢）的采購、庫存管理，確保物資充足且成本合理。
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- 監(jiān)督收銀工作，確保賬目清晰、資金安全，定期進(jìn)行財務(wù)核對與報表整理。
 
五、安全與合規(guī)
 
- 落實(shí)消防安全、治安防范措施，確保顧客和員工的人身、財產(chǎn)安全。
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- 遵守相關(guān)法律法規(guī)，辦理門店所需的證照并按時年檢。

工作環(huán)境