美容店長

職位描述

1.明確管理職責(zé)：梳理美容院日常運營流程，確定店長在人員管理、服務(wù)質(zhì)量把控方面的職責(zé)。例如監(jiān)督美容師服務(wù)規(guī)范，確保顧客獲得優(yōu)質(zhì)護理體驗；合理安排員工排班，保障各崗位工作順暢。
	
2. 突出業(yè)績目標：結(jié)合美容院經(jīng)營目標，明確店長業(yè)績相關(guān)職責(zé)。如制定月度、季度銷售計劃，激勵美容師完成產(chǎn)品銷售與項目推廣任務(wù)；分析市場趨勢，調(diào)整經(jīng)營策略以提升美容院業(yè)績。
	
3. 細化顧客服務(wù)：強調(diào)店長在顧客關(guān)系維護上的職責(zé)。要求店長定期回訪顧客，收集反饋意見，據(jù)此優(yōu)化服務(wù)項目；處理顧客投訴，確保顧客滿意度，提高美容院口碑。
	
4. 強調(diào)團隊建設(shè)：明確店長團隊建設(shè)職責(zé)。組織美容師培訓(xùn)，提升專業(yè)技能與服務(wù)水平；營造積極工作氛圍，增強團隊凝聚力，促進美容院持續(xù)發(fā)展

工作環(huán)境