美容師

職位描述

核心服務(wù)職責(zé)
 
- 為顧客提供專業(yè)的美容服務(wù)，包括但不限于面部護(hù)理（清潔、補水、美白、抗衰等）、身體護(hù)理（按摩、塑形、脫毛等）、美甲、美睫等，根據(jù)顧客膚質(zhì)和需求推薦合適項目。
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- 操作美容儀器和產(chǎn)品時，嚴(yán)格遵循流程和規(guī)范，確保服務(wù)安全、有效，避免出現(xiàn)操作失誤或顧客不適。
 
客戶關(guān)系維護(hù)
 
- 與顧客溝通，了解其美容需求、健康狀況及皮膚問題，提供個性化的美容建議和方案。
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- 維護(hù)老客戶，積極開拓新客戶，記錄顧客信息和服務(wù)情況，定期回訪，提升客戶滿意度和忠誠度。
 
店內(nèi)運營支持
 
- 保持工作區(qū)域（如美容室、儀器、工具等）的清潔衛(wèi)生，定期消毒，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
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- 協(xié)助管理美容產(chǎn)品和工具，做好庫存盤點、補充及消耗記錄，確保物資充足。
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- 學(xué)習(xí)并掌握新的美容技術(shù)、產(chǎn)品知識及服務(wù)流程，參加培訓(xùn)提升專業(yè)技能。
 
其他輔助工作
 
- 協(xié)助完成店內(nèi)的促銷活動，向顧客介紹優(yōu)惠信息和會員政策。
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- 處理顧客的簡單咨詢和投訴，無法解決時及時反饋給上級。

工作環(huán)境