范洪芳

洪洞縣錦晟酒店管理有限公司 (洪洞飛虹大街蓮花城商業(yè)廣場店)

薪資詳情

薪資范圍: 2600-4000元/月

固定底薪: 2600元/月

發(fā)薪日期: 10

職位描述

??客房日常工作安排核心要點(diǎn)：??
1. ??每日例會(huì)與分房??
? ??7:30-8:00??：召開晨會(huì)，分配當(dāng)日客房清潔任務(wù)（按員工數(shù)量均衡分配房間），確保工作量飽和。
? ??8:00-8:30??：發(fā)放鑰匙、房態(tài)表，同步傳達(dá)部門通知及領(lǐng)導(dǎo)要求。
2. ??衛(wèi)生檢查與跟進(jìn)??
? ??抽查客房??：每日檢查 40-60 間客房，確保清潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問題立即要求返工。
? ??VIP/重點(diǎn)房??：優(yōu)先跟進(jìn)貴賓房、維修房等特殊房間，確保無差錯(cuò)。
3. ??員工管理與培訓(xùn)??
? 監(jiān)督員工考勤、儀容儀表，及時(shí)糾正服務(wù)問題。
? 根據(jù)工作表現(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，提升執(zhí)行效率。
4. ??物資與計(jì)劃衛(wèi)生??
? 核對(duì)布草、易耗品消耗，按房量安排計(jì)劃衛(wèi)生（如低谷期做深度清潔）。
? 統(tǒng)計(jì)當(dāng)日物資使用情況，反饋至部門文員。
5. ??應(yīng)急與協(xié)調(diào)??
? 處理客人投訴、意見單，協(xié)調(diào)跨部門問題（如維修反饋）。
? 高峰期以“做房 + 服務(wù)跟進(jìn)”為主，低谷期側(cè)重公區(qū)維護(hù)。
??關(guān)鍵原則??：任務(wù)分配公平、檢查覆蓋全面、問題當(dāng)場解決，確保客房運(yùn)營高效且零失誤。

公司介紹

我是首旅如家酒店集團(tuán)旗下中端品牌如家商旅酒店，現(xiàn)正在誠聘優(yōu)秀員工，包食宿，底薪+提成+績效獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)金、節(jié)假日加班費(fèi)、節(jié)日福利等；未來發(fā)展機(jī)會(huì)：前臺(tái)服務(wù)員——資深前臺(tái)服務(wù)員——前廳經(jīng)理——運(yùn)營經(jīng)理——酒店店長，如果您有著未來的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)這個(gè)崗位有興趣的話，希望可以和你聊聊

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