前臺(tái)接待

職位描述

崗位職責(zé)：
1、熱情接待來(lái)訪顧客，提供專業(yè)的咨客服務(wù)，確保顧客有良好的初體驗(yàn)；
2、接聽(tīng)電話，處理顧客咨詢及預(yù)訂事宜，保證信息準(zhǔn)確無(wú)誤；
3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，營(yíng)造舒適的環(huán)境氛圍；
4、協(xié)助顧客解決簡(jiǎn)單問(wèn)題，如指引座位、提供菜單等；
5、配合團(tuán)隊(duì)完成日常運(yùn)營(yíng)任務(wù)，如庫(kù)存管理、設(shè)備檢查等；

任職要求：
1、形象佳，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2、有服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可；
3、工作積極主動(dòng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
4、熟練使用辦公軟件及基本的辦公設(shè)備，具備基本的電腦操作能力；
5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事高效協(xié)作，提升顧客滿意度。

工作環(huán)境