薪資范圍: 2800-3500元/月
固定底薪: 2800元/月
發(fā)薪日期: 15
程先生
張灣區(qū)紅衛(wèi)惠賓佳苑賓館
薪資詳情
職位描述
1. 負(fù)責(zé)為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供高效、熱情的服務(wù)。 2. 接聽(tīng)電話，解答客人咨詢，處理預(yù)訂及需求。 3. 熟悉酒店服務(wù)項(xiàng)目，主動(dòng)推薦客房、餐飲等增值服務(wù)。 4. 協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)情況，維護(hù)酒店形象。 5. 保持前臺(tái)區(qū)域整潔，完成日常報(bào)表及交接工作。 ### **任職要求：** 1. 年齡18-55歲，形象端正，親和力強(qiáng)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)。 2. 高中及以上學(xué)歷，有酒店前臺(tái)或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 具備良好的服務(wù)意識(shí)、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 4. 能適應(yīng)輪班制工作。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：張灣區(qū)紅衛(wèi)惠賓佳苑賓館
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
