客房服務(wù)員

職位描述

核心職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店、公寓等場(chǎng)所客房及公共區(qū)域的清潔與整理，確保客房環(huán)境整潔、設(shè)施完好，為賓客提供舒適的住宿體驗(yàn)。
 
主要工作內(nèi)容：
 
1. 按照清潔標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客房進(jìn)行清掃，包括更換床單、被罩、枕套，整理床鋪；清潔地面、桌面、衛(wèi)生間（馬桶、浴缸、洗手臺(tái)等），擦拭鏡面、門窗等。
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2. 補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的客用品，如洗漱用品、飲用水、紙巾、拖鞋等，確保數(shù)量充足、擺放整齊。
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3. 檢查客房?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備（如燈具、空調(diào)、電視、水龍頭等）是否正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)上報(bào)。
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4. 清理客房?jī)?nèi)賓客遺留的垃圾，分類處理廢棄物。
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5. 協(xié)助整理公共區(qū)域（如走廊、電梯口等）的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。
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6. 留意賓客需求，在職責(zé)范圍內(nèi)提供必要幫助，如遞送物品等，并及時(shí)反饋賓客意見給上級(jí)。
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7. 遵守工作流程和安全規(guī)范，正確使用清潔工具和清潔劑。
 
任職要求：
 
- 一般要求身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)。
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- 具備基本的衛(wèi)生清潔意識(shí)和技能，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致耐心，有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
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- 遵守酒店或單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。

工作環(huán)境