酒店店助

職位描述

崗位職責(zé)：
1、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行店內(nèi)日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率；
2、參與團(tuán)隊(duì)合作，支持完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃；
3、處理客戶(hù)反饋和突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象和客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、協(xié)助進(jìn)行員工培訓(xùn)與發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平；
5、監(jiān)督前臺(tái)及客房服務(wù)質(zhì)量，確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。


任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具備2年以上酒店前臺(tái)或客房管理經(jīng)驗(yàn)，有華住店助或類(lèi)似職位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶(hù)需求和問(wèn)題；
4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度；
5、能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間，包括周末和節(jié)假日。

工作環(huán)境