超市店員

職位描述

核心崗位職責(zé)：
一、商品陳列與補(bǔ)貨
1. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商品的陳列、整理、補(bǔ)貨及價格標(biāo)簽的核對與更換，確保貨架豐滿、整齊、美觀。
2.及時將倉庫商品補(bǔ)充至貨架，遵循“先進(jìn)先出”原則，檢查商品保質(zhì)期，及時清理臨期、過期、破損商品。
3.根據(jù)超市促銷活動安排，及時更換端架、堆頭等促銷區(qū)域的商品和海報。
二、顧客服務(wù)與銷售
1. 主動、熱情、耐心地接待顧客，解答顧客咨詢，提供必要的購物指引和商品推薦。
2. 熟練操作收銀系統(tǒng)（部分崗位要求），準(zhǔn)確、快速地完成商品掃碼、收款、找零、裝袋等工作。
3. 處理簡單的顧客投訴和建議，若無法解決，應(yīng)及時上報值班經(jīng)理。
4.維護(hù)良好的購物秩序，留意賣場情況，防止商品失竊。
三、庫存與倉庫管理
1.參與每日的收貨、驗貨工作，核對商品數(shù)量、質(zhì)量及保質(zhì)期，確保無誤后簽字確認(rèn)。
2.負(fù)責(zé)倉庫區(qū)域的整理、清掃，確保商品分類存放、碼放整齊、通道暢通。
3.協(xié)助進(jìn)行定期盤點，確保賬實相符，及時匯報庫存異常情況。
四、清潔與安全管理
1. 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括貨架、地面、購物車/籃的清潔與整理。
2.保持商品清潔無灰塵，營造干凈、舒適的購物環(huán)境。
3.遵守超市的各項安全規(guī)定，發(fā)現(xiàn)安全隱患（如地面積水、貨物倒塌風(fēng)險等）及時上報和處理。
五、其他工作
1.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。
2. 參加超市組織的各類會議和培訓(xùn)。

工作環(huán)境