前廳經(jīng)理

職位描述

崗位職責(zé):
1.協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的準(zhǔn)確執(zhí)行。
2.支持店長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)方面，確保團(tuán)隊(duì)成員能夠嚴(yán)格履行崗位責(zé)任。
3.配合店長(zhǎng)處理客人投訴，保持良好的客戶關(guān)系。
4.參與酒店設(shè)備的維護(hù)及更新計(jì)劃，保證服務(wù)質(zhì)量。
5.協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行員工考核，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的士氣和積極性。

任職要求：
1.具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)。
2.優(yōu)秀的溝通技巧，能與客戶和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
3.對(duì)酒店行業(yè)有一定的了解，能夠快速應(yīng)對(duì)相關(guān)問(wèn)題。
4.具備良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)能力，能夠提升團(tuán)隊(duì)的整體工作效率。
5.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠在高壓環(huán)境下保持積極態(tài)度。

工作環(huán)境