薪資范圍: 4000-6000元/月
發(fā)薪日期: 20
社保類型: 五險一金，企業(yè)年金
李東榮
惠州市鴻瑞源包裝技術(shù)有限公司
薪資詳情
職位描述
- 信息錄入與整理：將客戶的售后咨詢、投訴、報修等信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，包括客戶基本信息、問題描述、處理進(jìn)度等，確保數(shù)據(jù)完整可查。 - 文檔處理：根據(jù)售后溝通內(nèi)容，整理形成工單、回復(fù)函、處理報告等文檔，格式規(guī)范、內(nèi)容清晰，便于內(nèi)部流轉(zhuǎn)和客戶查閱。 - 溝通記錄存檔：記錄與客戶的電話、在線聊天等溝通內(nèi)容，尤其是關(guān)鍵信息和處理承諾，定期整理歸檔，為后續(xù)跟進(jìn)提供依據(jù)。 - 協(xié)助信息傳遞：將客戶的需求或問題及時反饋給售后處理人員，同時將處理結(jié)果、解決方案等準(zhǔn)確傳達(dá)給客戶，確保信息傳遞無誤。 - 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯總：定期對售后數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，如投訴類型、處理時長、客戶滿意度等，形成簡單的報表，輔助售后部門分析和改進(jìn)工作。
公司介紹
惠州市鴻瑞源包裝技術(shù)有限公司成立于2025年07月18日，公司經(jīng)營所在地為惠州仲愷高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)潼僑鎮(zhèn)聯(lián)發(fā)大道68號（廠房2）7樓702；全心致力于一般項目：包裝材料及制品銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；紙制品制造；紙制品銷售；紙和紙板容器制造；隔熱和隔音材料制造；隔熱和隔音材料銷售；塑料制品制造；塑料制品銷售；包裝服務(wù)；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：包裝裝潢印刷品印刷；文件、資料等其他印刷品印刷。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）等服務(wù)。企業(yè)性質(zhì)為印刷/包裝/造紙，注冊資本100萬，公司為員工提供了環(huán)境好、老板好、就近分配、免費培訓(xùn)、帥哥美女多、包三餐、四人間等福利。公司奉行“質(zhì)量信譽顧客至上”的宗旨依靠創(chuàng)新成為了當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀企業(yè)。
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工作環(huán)境
店鋪在招職位
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門店基本信息
店鋪名稱：惠州市鴻瑞源包裝技術(shù)有限公司
所在行業(yè)：客服
店鋪規(guī)模：100-499人
店鋪福利
免費培訓(xùn)
環(huán)境好
員工旅游
彈性工作
小區(qū)宿舍
包住
晉升空間大
空調(diào)
