儲(chǔ)備店長

職位描述

民謠酒吧客理服務(wù)員（像家人一樣待客人，成長有保障）
 
崗位職責(zé)
 
1. 把到店客人當(dāng)朋友來接待——主動(dòng)幫找舒服的座位、記清熟客喜歡的飲品/民謠風(fēng)格，客人有需求（比如添水、借充電線）第一時(shí)間回應(yīng)，讓大家在店里像在“自己的小據(jù)點(diǎn)”一樣放松；
2. 協(xié)助維護(hù)店內(nèi)氛圍：駐唱時(shí)配合引導(dǎo)互動(dòng)，客人多的時(shí)候有序協(xié)調(diào)座位，同時(shí)跟進(jìn)訂客需求，比如提前預(yù)留客人常坐的位置、準(zhǔn)備小驚喜（比如節(jié)日小貼紙），讓客人覺得“被放在心上”；
3. 配合團(tuán)隊(duì)做活動(dòng)：比如趙雷主題夜、七夕活動(dòng)夜，主動(dòng)和客人聊反饋，把大家的想法帶回團(tuán)隊(duì)，一起把店里的體驗(yàn)做得更貼心。
 
任職要求
 
1. 年齡18-28歲，喜歡民謠、愛聊天，哪怕有點(diǎn)慢熱也沒關(guān)系，只要你愿意主動(dòng)關(guān)心人、有同理心；
2. 沒經(jīng)驗(yàn)完全不用慌！咱們有“師徒帶教”——老員工1對1教你怎么接客、怎么記客情，直到你能獨(dú)立上手；
3. 做事認(rèn)真不敷衍，比如客人提的小建議愿意記下來，和團(tuán)隊(duì)配合時(shí)不推諉，把“讓客人舒服”當(dāng)成小目標(biāo)。
 
你能獲得
 
- 集團(tuán)化管理超靠譜：簽訂正規(guī)勞動(dòng)合同，薪資（基礎(chǔ)+客情提成+績效）透明，每月準(zhǔn)時(shí)發(fā)，從不拖欠，這是咱們的底線；
- 像家人一樣的團(tuán)隊(duì)：每月有團(tuán)隊(duì)聚餐（吃啥大家一起選），生日會(huì)有蛋糕和小禮物，平時(shí)誰有困難大家搭把手，不用怕“職場冷暴力”；
- 成長看得見：做得好能升“客理主管”，還能免費(fèi)學(xué)基礎(chǔ)運(yùn)營知識，以后想往門店管理走，咱們有明確的晉升路徑；
- 額外小福利：上班能蹭民謠聽、免費(fèi)喝新品，加班有夜宵，下雨天還能申請同事順路接送。
 
聯(lián)系方式***********

工作環(huán)境