值班經(jīng)理

職位描述

酒店值班經(jīng)理

核心職責(zé)

? 負(fù)責(zé)當(dāng)班期間酒店整體運營，保障客房、前廳、餐飲等環(huán)節(jié)高效銜接。

? 統(tǒng)籌員工排班與現(xiàn)場管理，處理客訴及突發(fā)狀況（如設(shè)施故障、服務(wù)糾紛等）。

? 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量與安全標(biāo)準(zhǔn)，確保符合酒店規(guī)范，完成當(dāng)班數(shù)據(jù)記錄與匯報。

任職要求

? 大專及以上學(xué)歷，1年以上酒店同崗位或基層管理經(jīng)驗。（有華住經(jīng)驗優(yōu)先）

? 熟悉酒店運營流程（如PMS系統(tǒng)操作、客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)），具備客戶服務(wù)意識。

? 溝通能力強，能靈活應(yīng)對突發(fā)情況，抗壓性好，接受輪班及節(jié)假日值班。

? 持有健康證者優(yōu)先，有星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

應(yīng)聘方式
上海市閔行區(qū)虹梅南路939號漢庭上海梅隴萬輝國際廣場酒店，感興趣到門店面試
可聯(lián)系電話：姜 ***********

工作環(huán)境