薪資范圍: 3500-4500元/月
發(fā)薪日期: 15
樊明杰
山西湯泉一品酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
崗位職責(zé): 1. 為客人提供熱情的迎賓服務(wù)，確保客人滿意度和舒適感； 2. 解釋和推薦適合的住宿及旅游選項(xiàng)； 3. 解答客人的咨詢，并提供必要的旅游和住宿信息； 4. 維護(hù)接待區(qū)域的清潔和舒適； 5. 處理客人的投訴和建議，確保服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1. 擁有良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)； 2. 對(duì)旅游和住宿行業(yè)具有良好的理解和熟悉度； 3. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能與同事有效溝通并協(xié)作完成任務(wù)； 4. 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠在壓力下保持專業(yè)性； 5. 具備處理客戶投訴和建議的能力。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：山西湯泉一品酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：100-499人
