店長助理

職位描述

日常運營支持
協(xié)助店長進行業(yè)績管理，包括銷售數(shù)據(jù)監(jiān)控、促銷活動策劃、會員資源維護等。
負責日常行政事務(wù)，如排班、會議記錄、文件管理等，確保店鋪高效運轉(zhuǎn)。
 
團隊管理與培訓(xùn)
組織員工培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和產(chǎn)品知識， 處理員工關(guān)系及績效考核。
協(xié)調(diào)部門間溝通，解決團隊矛盾，營造和諧工作氛圍。 

商品與庫存管理
監(jiān)督商品陳列、庫存盤點，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率，控制缺貨率和損耗率。 
收集市場競爭價格信息，協(xié)助制定定價策
略。 

顧客服務(wù)與關(guān)系維護
處理顧客投訴，優(yōu)化服務(wù)流程，提升顧客滿意度和復(fù)購率。 
維護會員體系，開展會員營銷活動。 

數(shù)據(jù)分析與報告
整理銷售報表，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，為店長決策提供依據(jù)。 
定期匯報工作進展，提出改進措施。
 
店鋪維護與安全管理
巡查店鋪衛(wèi)生、設(shè)備運行情況，確保符合運
營標準。 
組織安全演練，對接政府檢查，確保合規(guī)運
營。

工作環(huán)境