客房服務(wù)員

職位描述

1. 高效清潔與布置：
   · 按照海友酒店高標準清潔流程和規(guī)范，高效、徹底地清潔和整理客房（退客房、續(xù)住房、空房）。
   · 完成房間清掃、除塵、消毒、垃圾清理、更換布草（床單、被套、枕套、毛巾等）、補充客用品（洗漱用品、茶包、水等）。
   · 精心鋪床，確保床鋪平整、美觀、舒適。
   · 清潔和消毒房間內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備（電話、遙控器、開關(guān)面板、水龍頭、淋浴間、馬桶等）。
2. 設(shè)施檢查與維護：
   · 在清潔過程中，仔細檢查房間內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備（家具、電器、燈具、門窗、五金件等）是否完好、能正常使用。
   · 及時發(fā)現(xiàn)并上報房間內(nèi)需維修的問題（如燈泡損壞、水管漏水、家具破損等）。
   · 愛護清潔工具和設(shè)備，保持其良好狀態(tài)。
3. 布草管理：
   · 按規(guī)定收集、清點、運送臟布草至指定地點。
   · 領(lǐng)取、清點、運送干凈布草至工作區(qū)域，妥善保管。
   · 協(xié)助進行布草的盤點工作。
4. 公共區(qū)域維護：
   · 負責(zé)指定樓層公共區(qū)域（如走廊、電梯廳、工作間）的日常清潔與維護。
   · 保持工作車、工作間的整潔、有序。
5. 品質(zhì)與安全：
   · 嚴格遵守酒店衛(wèi)生、安全（特別是化學(xué)品使用）和操作規(guī)范。
   · 確保所負責(zé)區(qū)域和房間的清潔質(zhì)量始終符合海友品牌標準。
   · 配合主管進行房間質(zhì)量檢查。
   · 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

工作環(huán)境