薪資范圍: 3500-4000元/月
固定底薪: 3500元/月
發(fā)薪日期: 15
馮女士
昆明里白科技有限責任公司
薪資詳情
職位描述
1.巡視前臺、客房、餐廳等區(qū)域，確保服務流程符合標準（如Check-in/out效率、客房清潔時效等）。 監(jiān)督員工儀容儀表、服務態(tài)度，及時糾正不規(guī)范操作。 處理突發(fā)客訴（如超額預訂、設備故障），協(xié)調資源快速解決并記錄案例。 2.定期檢查客房衛(wèi)生、公共區(qū)域設施（如電梯、大堂照明），填寫檢查報告并跟進整改。 分析客戶評價（OTA平臺、問卷），匯總服務短板并提出改進方案。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：昆明里白科技有限責任公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：100-499人
