服裝督導(dǎo)

職位描述

崗位職責：

1.  門店運營標準監(jiān)督與執(zhí)行：
    *   巡查所負責區(qū)域的門店，確保店鋪形象、商品陳列、衛(wèi)生環(huán)境、燈光音樂等符合公司統(tǒng)一標準。
    *   監(jiān)督并指導(dǎo)門店員工執(zhí)行公司制定的各項運營流程和服務(wù)規(guī)范（如迎賓、銷售技巧、收銀流程、退換貨政策等）。
    *   檢查店鋪的POP布置、價格標簽、促銷物料是否準確、規(guī)范、及時。
2.  **銷售目標追蹤與支持：**
    *   監(jiān)控所轄店鋪的銷售業(yè)績、關(guān)鍵指標（如客單價、連帶率、成交率、庫存周轉(zhuǎn)等），分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議。
    *   協(xié)助店長制定并執(zhí)行銷售提升計劃，推動達成銷售目標。
    *   及時向區(qū)域經(jīng)理/總部反饋市場信息和競品動態(tài)。
3.  **人員管理與培訓(xùn)：**
    *   觀察、評估門店員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、銷售技能和產(chǎn)品知識掌握情況。
    *   在巡店過程中進行現(xiàn)場輔導(dǎo)和培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
    *   協(xié)助店長進行新員工帶教和團隊建設(shè)。
    *   參與或主導(dǎo)區(qū)域內(nèi)定期的集中培訓(xùn)。
4.  **商品與庫存管理監(jiān)督：**
    *   監(jiān)督門店的商品陳列是否符合當季主推和陳列指引，確保貨品豐滿、整齊、有吸引力。
    *   檢查門店的庫存管理情況，包括到貨驗收、入庫、盤點準確性、防盜措施等。
    *   關(guān)注暢銷款和滯銷款，提出補貨或調(diào)撥建議，協(xié)助優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。
5.  **客戶服務(wù)與體驗提升：**
    *   檢查門店的客戶服務(wù)質(zhì)量，處理或上報客戶投訴及意見。
    *   推動會員發(fā)展和維護工作，監(jiān)督會員權(quán)益的落實。
    *   關(guān)注顧客購物體驗，提出優(yōu)化建議。
6.  **行政與報告：**
    *   完成標準的巡店檢查表，詳細記錄發(fā)現(xiàn)的問題、整改建議及后續(xù)跟進情況。
    *   按時提交周報、月報等各類工作報告（銷售分析、店鋪評估、人員表現(xiàn)等）。
    *   確保所負責店鋪遵守公司的各項規(guī)章制度。

**任職要求：**

1.  **教育背景：**
    *   大?；蛞陨蠈W(xué)歷，市場營銷、工商管理、服裝設(shè)計或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.  **行業(yè)經(jīng)驗：**
    *   擁有1-3年以上服裝零售行業(yè)工作經(jīng)驗。
    *   熟悉服裝行業(yè)運作流程、商品知識、流行趨勢。
3.  **

工作環(huán)境