客服經(jīng)理

職位描述

1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理與培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平；
2.制定和優(yōu)化客戶服務(wù)流程，確保高效、專業(yè)的客戶體驗(yàn)；
3.及時(shí)處理客戶反饋與投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：
2.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理復(fù)雜客戶問(wèn)題；
3.具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)；
4.有相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
5.從事商業(yè)球房一年以上，有助教資源 以及客源日常器材維護(hù) 球技指導(dǎo) 活躍氛圍 日?；顒?dòng) 賽事運(yùn)營(yíng) 銷售能力強(qiáng)者優(yōu)先
薪資待遇：6000-10000以上包吃住  每月10號(hào)發(fā)工資

工作環(huán)境