園區(qū)經(jīng)理

職位描述

1. **園區(qū)全面運(yùn)營管理**  
   - 負(fù)責(zé)水上樂園日常運(yùn)營，統(tǒng)籌游樂設(shè)施、水質(zhì)管理、衛(wèi)生清潔、餐飲零售等板塊，確保游客體驗(yàn)。  
   - 制定季節(jié)性開/閉園計(jì)劃（如暑期旺季運(yùn)營方案、冬季設(shè)備維護(hù)方案）。  
   - 監(jiān)控園區(qū)人流密度，協(xié)調(diào)票務(wù)、安檢、寄存等環(huán)節(jié)，避免擁堵與安全隱患。  

2. **安全管理與應(yīng)急響應(yīng)**  
   - **核心職責(zé)**：嚴(yán)格執(zhí)行水上安全規(guī)范，監(jiān)督救生員團(tuán)隊(duì)工作，確保泳池、滑道等區(qū)域安全運(yùn)營。  
   - 定期組織消防、溺水、停電等應(yīng)急演練，建立快速響應(yīng)機(jī)制。  
   - 配合政府部門完成特種設(shè)備（如大型水滑梯）的年檢及合規(guī)管理。  

3. **游客服務(wù)與投訴處理**  
   - 處理游客投訴（如排隊(duì)糾紛、意外擦傷等），提升滿意度。  
   - 優(yōu)化園區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如更衣室管理、儲(chǔ)物柜租賃、兒童看護(hù)等）。  
   - 策劃主題活動(dòng)（如夜場派對(duì)、親子夏令營）以吸引客流。  

4. **團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)**  
   - 管理前臺(tái)、救生員、保潔、安保等團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)培訓(xùn)救生技能與服務(wù)意識(shí)。  
   - 協(xié)調(diào)外包團(tuán)隊(duì)（如餐飲供應(yīng)商、設(shè)備維保商）的工作質(zhì)量。  

5. **成本與營收管理**  
   - 控制運(yùn)營成本（如水電能耗、消毒藥劑消耗），制定節(jié)能方案。  
   - 分析經(jīng)營數(shù)據(jù)（客流量、二次消費(fèi)比例），提出增收策略（如季卡銷售、VIP服務(wù)）。  

#### **任職要求**  
1. **教育背景**  
   - 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，旅游管理、體育休閑、安全管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。  

2. **工作經(jīng)驗(yàn)**  
   - 3年以上水上樂園、主題樂園或大型泳池運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉水處理系統(tǒng)及游樂設(shè)施維護(hù)。  
   - 有救生員資質(zhì)或安全管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。  

3. **能力要求**  
   - 極強(qiáng)的安全意識(shí)，熟悉《水上樂園安全規(guī)范》及相關(guān)法規(guī)。

工作環(huán)境