花店客服

職位描述

鮮花客服的主要工作內(nèi)容包括接待客戶、處理訂單、溝通協(xié)調(diào)、成本控制、時(shí)間管理等。鮮花客服的工作職責(zé)如下: 接待客戶:主動(dòng)與客戶打招呼，了解客戶需求，介紹和推薦產(chǎn)品，幫助客戶做出選擇。 處理訂單:獨(dú)立完成接單、客服、拍照出品、配送、訂單更改與售后服務(wù)等工作，保障店鋪的履約能力。 溝通協(xié)調(diào):與花藝師、騎手、其他花店等進(jìn)行溝通，確保訂單的順利進(jìn)行。成本控制:了解花材成本、配送成本、人力成本等，通過浮動(dòng)的花材價(jià)格迅速給出報(bào)價(jià)。 時(shí)間管理:高效管理時(shí)間，時(shí)刻緊盯搶單平臺(tái)，配合花束制作節(jié)奏呼叫配送。 售后回訪要好評(píng) 日?？头謾C(jī)號(hào)發(fā)文案 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 

然后我們的工資是 
1.第一個(gè)月的試用期是3800的底薪  +全勤200 休假3天第二個(gè)月的是3800的底薪?全勤200?提成 普通好評(píng)1塊、優(yōu)質(zhì)好評(píng)3塊）微信訂單提成5%  一個(gè)月下來(lái)努力點(diǎn)下一也有5000-6000
 2.上班時(shí)間是10個(gè)小時(shí) ：上班時(shí)間是早上8點(diǎn)   到下午的18點(diǎn) 晚班的時(shí)間是下午的13點(diǎn)30到晚上的23.30 3. 包吃 不包住
4.長(zhǎng)期的  滿3個(gè)月 底薪遞增一次   加班有加班費(fèi)
然后情人節(jié) 圣誕節(jié) 教師節(jié)那些節(jié)日都會(huì)獎(jiǎng)金

工作環(huán)境