酒店前臺(tái)

職位描述

一、招聘崗位

前廳接待

? 薪資待遇：初級(jí)接待底薪3200/月，中級(jí)接待底薪3400/月，高級(jí)接待底薪3600/月。
提供系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)課程，每月進(jìn)行考核晉升。表現(xiàn)優(yōu)異另有績(jī)效獎(jiǎng)金

? 崗位職責(zé)

? 熱情、高效地為賓客辦理入住登記與退房結(jié)賬手續(xù)，確保流程準(zhǔn)確無(wú)誤。

? 耐心解答賓客的各類(lèi)咨詢，提供專(zhuān)業(yè)建議與幫助，處理賓客投訴，及時(shí)化解問(wèn)題。

? 熟練操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)，準(zhǔn)確處理各類(lèi)預(yù)訂信息，合理安排客房分配。

? 與酒店各部門(mén)保持良好溝通協(xié)作，及時(shí)反饋賓客需求，保障服務(wù)順暢。

? 任職要求

? 年齡18-28歲，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，普通話流利，具備良好的溝通表達(dá)能力。

? 熟練使用辦公軟件，有酒店前臺(tái)或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

? 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能適應(yīng)輪班工作（早班8:00 - 16:00、中班16:00 - 23:00、夜班23:00 - 次日8:00 ）。

二、員工福利

1. 完善保障：入職即繳納五險(xiǎn)，提供全面的醫(yī)療、養(yǎng)老等社會(huì)保障。

2. 食宿無(wú)憂：免費(fèi)提供營(yíng)養(yǎng)豐富的員工餐，舒適的員工宿舍（如有需要）。

3. 假期福利：享受法定節(jié)假、節(jié)日福利、生日福利驚喜不斷

4. 職業(yè)發(fā)展：提供系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)課程，廣闊的晉升空間，優(yōu)秀者可晉升主管、經(jīng)理等管理崗位。

三、工作地點(diǎn)

[珠海市香洲區(qū)南灣北路1119號(hào)]

我們期待您的加入，一起續(xù)寫(xiě)全季酒店的輝煌篇章

工作環(huán)境