薪資范圍: 4000-6000元/月
固定底薪: 4000元/月
發(fā)薪日期: 15
社保類型: 社保
寧先生
深圳市歡致酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
- **賓客接待與服務(wù)**：熱情、專業(yè)地迎接每一位客人，為客人辦理入住和退房手續(xù)，并協(xié)助客人搬運(yùn)行李（在行李員不在崗時）。 - **預(yù)訂與問詢管理**：你需要處理客人的預(yù)訂請求（包括電話、郵件及在線預(yù)訂），并熟練掌握店內(nèi)外信息，為客人提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)（如景點(diǎn)、交通、餐飲信息）。 - **收銀與賬務(wù)處理**：負(fù)責(zé)客房費(fèi)用、餐飲費(fèi)用及其他消費(fèi)項(xiàng)目的收款工作，熟悉各種支付方式，確保賬目準(zhǔn)確無誤，并每日對賬。 - **房態(tài)管理與協(xié)調(diào)**：實(shí)時掌握房態(tài)（空房、預(yù)訂房、維修房等），并與客房部等部門保持密切溝通，及時核對房態(tài)，確保信息準(zhǔn)確，合理分配房間。 - **客戶關(guān)系與投訴處理**：耐心傾聽客人意見，采取必要行動及時有效地處理顧客的不滿和簡單投訴，記錄客人的特殊需求（如生日、紀(jì)念日），協(xié)助安排驚喜服務(wù)。
公司介紹
深圳市歡致酒店管理有限公司于2023年11月09日創(chuàng)建，公司法定注冊地址：深圳市福田區(qū)園嶺街道華林社區(qū)八卦路65號南方置業(yè)大樓1層-6層；主營酒店管理；餐飲管理；物業(yè)管理；棋牌室服務(wù)；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；國內(nèi)貿(mào)易代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）無等。公司性質(zhì)為酒店/民宿，注冊資本1000萬，公司還具有環(huán)境好、生日福利、員工聚餐、包吃、小區(qū)宿舍、包住、熱水器、wifi、空調(diào)福利。公司以其誠信、專業(yè)、高效、公平、創(chuàng)新的服務(wù)贏得了用戶的口碑和信賴。
查看全部
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：深圳市歡致酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
環(huán)境好
生日福利
員工聚餐
包吃
小區(qū)宿舍
包住
熱水器
wifi
空調(diào)
