家裝顧問(wèn)

職位描述

主要負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)的家庭裝修咨詢與服務(wù)，助力客戶實(shí)現(xiàn)理想的家裝效果。其主要職位職責(zé)如下：
核心職責(zé)
? 接待客戶咨詢，了解客戶的家裝需求、預(yù)算、風(fēng)格偏好等信息，為客戶提供初步的家裝方案建議。
? 向客戶介紹公司的裝修套餐、產(chǎn)品（如建材、家具、軟裝等）、工藝、服務(wù)流程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，解答客戶疑問(wèn)。
? 根據(jù)客戶需求，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師進(jìn)行上門(mén)量房、設(shè)計(jì)方案溝通等工作，推動(dòng)家裝項(xiàng)目的初步洽談。
? 跟進(jìn)客戶意向，維護(hù)客戶關(guān)系，促成裝修合同的簽訂，完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)。
? 協(xié)助處理客戶在裝修過(guò)程中的簡(jiǎn)單問(wèn)題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如設(shè)計(jì)師、施工團(tuán)隊(duì)等），提升客戶滿意度。

工作環(huán)境