客房服務(wù)員

職位描述

崗位職責(zé):
1.確?？头康恼麧嵟c衛(wèi)生，提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)；
2.及時(shí)更換客房用品，確保用品的完好和質(zhì)量；
3.檢查客房設(shè)施的完好，及時(shí)上報(bào)設(shè)施故障；
4.保持客房用品的充足供應(yīng)，及時(shí)補(bǔ)充客用品。

任職要求：
1.具有良好的服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)；
2.能夠有效管理時(shí)間，確保客房服務(wù)的高效完成；
3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4.能夠遵守酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。
2. 完成酒店前臺(tái)的基礎(chǔ)工作，如來(lái)賓登記、房?jī)r(jià)確認(rèn)、換房申請(qǐng)等。
3. 維持酒店前臺(tái)區(qū)域的秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運(yùn)營(yíng)工作順利。
4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，關(guān)注客人反饋和需求，維護(hù)好酒店品牌形象。

工作環(huán)境