薪資范圍: 4500-5500元/月
固定底薪: 4500元/月
發(fā)薪日期: 15
社保類型: 意外險(xiǎn)
揚(yáng)州市-邗江區(qū)-四望亭 經(jīng)驗(yàn)要求:不限經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求:不限招1人
揚(yáng)州雅食集餐飲管理有限公司
薪資范圍: 4500-5500元/月
固定底薪: 4500元/月
發(fā)薪日期: 15
社保類型: 意外險(xiǎn)
1. 餐前準(zhǔn)備 ? 提前到崗,整理儀容儀表(如統(tǒng)一著裝、佩戴工牌、保持整潔),檢查接待區(qū)域(如門口、等候區(qū))衛(wèi)生,確保環(huán)境整潔有序。 ? 準(zhǔn)備接待工具(如菜單、排號(hào)機(jī)、筆、預(yù)訂登記表、對(duì)講機(jī)等),熟悉當(dāng)日營業(yè)信息(如營業(yè)時(shí)間、特色菜品、包間使用情況、優(yōu)惠活動(dòng)等)。 2. 顧客迎接與引導(dǎo) ? 主動(dòng)熱情迎接進(jìn)店顧客,使用禮貌用語(如“您好,歡迎光臨”“請問幾位用餐?”),微笑服務(wù),展現(xiàn)友好態(tài)度。 ? 詢問顧客需求(如是否有預(yù)訂、用餐人數(shù)),根據(jù)店內(nèi)座位情況(如散座、包間、無煙區(qū))合理安排座位,避免顧客等待過久。 ? 引導(dǎo)顧客至座位,協(xié)助拉開座椅,遞上菜單,并與區(qū)域服務(wù)員做好交接(如告知人數(shù)、預(yù)訂信息等)。 3. 等候區(qū)管理 ? 若店內(nèi)滿座,禮貌引導(dǎo)顧客至等候區(qū),提供茶水、座椅、雜志等,安撫等待情緒。 ? 實(shí)時(shí)關(guān)注座位動(dòng)態(tài),及時(shí)通知等候顧客入座,避免漏叫或插隊(duì)。 4. 顧客送別與信息收集 ? 顧客離店時(shí)主動(dòng)送別,使用禮貌用語(如“請慢走,歡迎下次光臨”),傳遞友好態(tài)度。 ? 協(xié)助收集顧客簡單反饋(如用餐體驗(yàn)),或引導(dǎo)顧客掃碼關(guān)注店鋪公眾號(hào)等。 5. 其他輔助工作 ? 維護(hù)入口區(qū)域秩序,避免擁堵;協(xié)助解答顧客簡單咨詢(如營業(yè)時(shí)間、停車信息等)。 ? 高峰期配合服務(wù)員進(jìn)行簡單輔助(如遞餐具、引導(dǎo)洗手間位置)。 門迎的核心是通過高效、熱情的接待,讓顧客感受到被重視,同時(shí)合理調(diào)配座位資源,保障前廳服務(wù)順暢,是門店服務(wù)體驗(yàn)的“第一站”
店鋪名稱:揚(yáng)州雅食集餐飲管理有限公司
所在行業(yè):保健/按摩
店鋪規(guī)模:50-99人
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