客房保潔

職位描述

客房清潔與整理 (核心任務)：按照酒店標準和程序，徹底清潔并整理指定客房（退客房、續(xù)住房、空房）。
更換床單、枕套、被套，整理床鋪（鋪床）。清潔浴室：擦拭消毒面盆、浴缸/淋浴間、馬桶、鏡子、五金件；清潔地面、墻壁；補充浴室用品（毛巾、洗浴用品、衛(wèi)生紙等）。 清潔臥室/起居區(qū)域：擦拭所有家具表面（桌面、床頭板、電視柜、行李架、窗臺等）；除塵；清潔鏡子、玻璃；清空垃圾桶并更換垃圾袋；清潔地毯（吸塵）或硬地面（掃地、拖地）。補充客房用品：茶包、咖啡、糖、奶精、杯具、文具、洗衣袋等。檢查并報告房間內(nèi)設施設備的狀況（如燈具、電視、電話、空調(diào)、門窗、家具等是否完好可用），及時上報維修需求。發(fā)現(xiàn)客人物品遺留，嚴格按酒店規(guī)定程序處理（通常上交主管）。確保房間無異味，通風良好。
2.  公共區(qū)域清潔 (視酒店安排)：清潔和保持指定樓層公共區(qū)域的整潔，如走廊、電梯廳、服務間、樓梯等?？赡苄枰鍧嵅糠趾笈_區(qū)域（如員工通道）。
3.  布草與物品管理： 清點并更換臟布草（床單、毛巾等），按規(guī)定分類放置在布草袋/車中。從布草間領取 管理清潔用品，節(jié)約使用，及時申領補充。安全與效率： 嚴格遵守酒店的安全操作規(guī)程，特別是化學品使用、設備操作（如吸塵器、洗地機）和人體工程學規(guī)范（如正確搬運姿勢），預防事故和工傷。高效工作，在規(guī)定的平均時間內(nèi)完成每間客房的清潔任務。

工作環(huán)境