網(wǎng)球俱樂部前臺

職位描述

??工作內(nèi)容
1、熱情接待來訪客戶與會員，確保提供高質(zhì)量的服務體驗，解答客戶咨詢，處理會員需求，提升客戶滿意度；
2、通過有效溝通與服務，積極轉(zhuǎn)化潛在客戶為正式會員，并維護現(xiàn)有會員關系，促成會員續(xù)約與推薦；
3、及時、準確接聽并轉(zhuǎn)接電話，記錄客戶留言并及時反饋相關人員，確保信息暢通無阻；
4、負責公司日常辦公秩序的維護，管理來電來訪登記，整理和傳遞快遞，保證日常工作順暢；
5、負責日常費用報銷及原始憑證保管，記錄資金收支情況，月底盤點庫存；
6、負責辦公用品的采購、發(fā)放與登記統(tǒng)計，確保辦公需求得到滿足；
7、協(xié)助行政與人事工作的安排，配合部門內(nèi)部的各項任務和工作推進；
8、根據(jù)領導的安排，處理并及時反饋工作完成情況，確保任務高效完成。

?工作要求
1、熟練操作Excel、Word等常用辦公軟件；
2、具備良好的團隊合作精神，具備較強的責任心，能夠高效完成工作任務；
3、優(yōu)秀的組織與計劃能力，能夠合理安排工作時間，確保工作質(zhì)量和效率；
4、做事認真細致，有條理，注重細節(jié)，能夠承受一定的工作壓力；
5、具備較強的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地解答客戶咨詢，處理客戶問題；
6、良好的應變能力和問題解決能力，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持高效工作；
7、具有一定的客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先，有較強的客戶關系維護能力。
?工作時間
14:00-22:30(周中單休)
??福利待遇
【福利待遇】
1、具體薪資面議，根據(jù)面試結(jié)果確定；
2、入職提供常規(guī)五險一金：社保五險+住房公積金；
3、豐富的下午茶，員工生日會、日常團建活動；
4、舒適的工作環(huán)境，快樂的工作氛圍，豐富的趣味性活動；

工作環(huán)境