全職管理

職位描述

網(wǎng)吧儲(chǔ)備店長(zhǎng)

威爾電競(jìng)公司簡(jiǎn)介
威爾電競(jìng)是深圳領(lǐng)先的高端休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，致力于為顧客提供頂級(jí)的電競(jìng)設(shè)備、舒適的環(huán)境和卓越的服務(wù)體驗(yàn)。我們注重團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，為有能力的員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠(chéng)邀有志于管理崗位的精英加入我們！

職位概述
作為儲(chǔ)備店長(zhǎng)，您將在資深店長(zhǎng)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，全面學(xué)習(xí)網(wǎng)吧門店的日常運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理、客戶服務(wù)和財(cái)務(wù)管理等核心業(yè)務(wù)。這是一個(gè)快速成長(zhǎng)的崗位，旨在通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)歷練，將您培養(yǎng)成為能夠獨(dú)當(dāng)一面的合格店長(zhǎng)，并在未來(lái)承擔(dān)門店的管理職責(zé)。

核心職責(zé)

1.  **門店運(yùn)營(yíng)協(xié)助：**
    *   協(xié)助店長(zhǎng)確保門店日常運(yùn)營(yíng)順暢、高效、安全（包括設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)安全等）。
    *   學(xué)習(xí)并掌握收銀系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)的操作與后臺(tái)管理。
    *   協(xié)助監(jiān)控門店人流量、上座率等關(guān)鍵指標(biāo)。
    *   學(xué)習(xí)處理日常行政事務(wù)（如排班、考勤、基礎(chǔ)報(bào)表等）。
2.  **客戶服務(wù)與體驗(yàn)提升：**
    *   以身作則，提供熱情、專業(yè)、高效的客戶服務(wù)，處理顧客咨詢、投訴和建議。
    *   學(xué)習(xí)建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度。
    *   觀察并反饋顧客需求，協(xié)助策劃和執(zhí)行提升顧客體驗(yàn)的活動(dòng)。
3.  **團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作：**
    *   在店長(zhǎng)指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)如何有效管理店員團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行工作分配、指導(dǎo)和監(jiān)督。
    *   協(xié)助營(yíng)造積極、團(tuán)結(jié)、有活力的團(tuán)隊(duì)氛圍。
    *   參與新員工的帶教與基礎(chǔ)培訓(xùn)工作。
4.  **財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)：**
    *   學(xué)習(xí)門店基本的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，包括日結(jié)、營(yíng)收核對(duì)、成本控制意識(shí)培養(yǎng)等。
    *   協(xié)助監(jiān)控店內(nèi)商品（飲料、零食、點(diǎn)卡等）的庫(kù)存和銷售情況。
5.  **安全與規(guī)范：**
    *   嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是網(wǎng)吧實(shí)名制、未成年人禁入等核心規(guī)定。
    *   學(xué)習(xí)處理突發(fā)事件（如設(shè)備故障、顧客糾紛、消防安全等）的流程。
    *   協(xié)助維護(hù)門店的治安和消防

工作環(huán)境