前臺(tái)接待

職位描述

1. 訪客接待：以熱情、專業(yè)、親和的態(tài)度迎接來訪客戶、合作伙伴及其他訪客，詢問來訪目的并及時(shí)準(zhǔn)確地引導(dǎo)至相應(yīng)部門或人員處，為其提供必要的幫助與信息咨詢。
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2. 電話事務(wù)：負(fù)責(zé)接聽公司總機(jī)電話，使用禮貌用語，耐心解答來電者的疑問，準(zhǔn)確記錄重要信息，并及時(shí)、無誤地轉(zhuǎn)接電話。對(duì)于無法立即解決的問題，及時(shí)反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人。
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3. 行政協(xié)助：協(xié)助行政部門完成日常行政事務(wù)，如文件的整理、分類、歸檔與分發(fā)，辦公用品的庫存管理及領(lǐng)用登記，會(huì)議室的預(yù)訂與使用協(xié)調(diào)，以及各類行政通知的傳達(dá)等。
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4. 環(huán)境維護(hù)：維護(hù)前臺(tái)及周邊公共區(qū)域的整潔、有序，確保前臺(tái)環(huán)境能夠展示公司的良好形象。定期檢查前臺(tái)設(shè)備設(shè)施（如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話等）的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。
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5. 數(shù)據(jù)管理：收集、整理來訪人員信息及相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，建立并維護(hù)訪客登記記錄、電話接聽記錄等檔案，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，以便后續(xù)查詢與統(tǒng)計(jì)分析。
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6. 活動(dòng)支持：積極協(xié)助公司舉辦各類會(huì)議、活動(dòng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的接待、引導(dǎo)工作

工作環(huán)境