銷售部經(jīng)理

職位描述

?????????


一、銷售團隊管理
1. 目標(biāo)設(shè)定與計劃制定 ：根據(jù)酒店整體經(jīng)營目標(biāo)，制定年度/季度銷售計劃，并分解為可執(zhí)行的團隊和個人指標(biāo)。  
2. 團隊培訓(xùn)與發(fā)展 ：組織銷售技巧、客戶服務(wù)及產(chǎn)品知識培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)能力與服務(wù)水平。  
3. 績效激勵與評估 ：建立科學(xué)的績效考核機制，通過獎勵制度激發(fā)團隊積極性，確保銷售目標(biāo)達成。  
4. 跨部門協(xié)作 ：協(xié)調(diào)市場、前廳、餐飲等部門資源，保障銷售活動順利推進。




二、銷售策略與市場拓展
1. 市場分析與策略制定 ：研究行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求，制定針對性銷售策略（如價格政策、促銷活動）。  
2. 客戶關(guān)系開發(fā)與維護 ：主動開拓企業(yè)客戶、會議團體及散客市場，建立并維護長期合作關(guān)系。  
3. 渠道管理 ：優(yōu)化線上（OTA平臺、官網(wǎng)）與線下銷售渠道，提升各渠道預(yù)訂轉(zhuǎn)化率與收益水平。
  


三、業(yè)績監(jiān)控與報告
1. 數(shù)據(jù)跟蹤與分析 ：定期監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)（如入住率、平均房價、RevPAR），識別問題并調(diào)整策略。  
2. 報告編制與匯報 ：向管理層提交銷售分析報告，提出改進建議以支持決策制定。

工作環(huán)境