薪資范圍: 4000-6000元/月
固定底薪: 4000元/月
發(fā)薪日期: 15
茍成嬌
常德經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)奧川娛樂中心（個(gè)體工商戶）
薪資詳情
職位描述
1. 迎接賓客 在開餐前提前到崗，以標(biāo)準(zhǔn)的站姿和親切的微笑迎接客人。 使用禮貌用語，如“歡迎光臨”，并主動(dòng)問候客人。 為開車前來的客人提供開車門服務(wù)，注意保護(hù)客人頭部。 2. 引位服務(wù) 詢問客人是否有預(yù)定，并根據(jù)情況引領(lǐng)客人入座。 對(duì)于無預(yù)定的客人，根據(jù)人數(shù)和需求安排合適的座位。 引領(lǐng)過程中，走在客人左前方約1米處，適時(shí)介紹餐廳特色。 幫助客人拉椅讓座，提供菜單，并將用餐信息傳遞給服務(wù)員。 3. 顧客溝通與協(xié)調(diào) 解答客人關(guān)于餐廳設(shè)施、菜品和服務(wù)的疑問。 妥善處理客人投訴或特殊需求，無法解決時(shí)及時(shí)上報(bào)。 掌握餐廳上座率和預(yù)定情況，合理安排座位。 4. 送客服務(wù) 客人用餐完畢后，微笑送客并使用歡送語，如“謝謝光臨，慢走”。 為打包的客人提供幫助，必要時(shí)提拿物品。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：常德經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)奧川娛樂中心（個(gè)體工商戶）
所在行業(yè)：保健/按摩
店鋪規(guī)模：0-20人
