餐飲迎賓員

職位描述

【崗位職責(zé)】
1. 迎賓接待- 熱情迎接進(jìn)店顧客，使用禮貌用語，主動(dòng)詢問顧客需求
2. 預(yù)訂管理- 負(fù)責(zé)接聽預(yù)訂電話，準(zhǔn)確記錄顧客信息（姓名、電話、人數(shù)、到店時(shí)間、特殊需求等），并及時(shí)同步至前廳或后廚。
3. 等位服務(wù)- 當(dāng)餐廳滿座時(shí)，引導(dǎo)顧客至等位區(qū)，提供座椅、茶水、菜單等，告知大致等待時(shí)間。
4. 環(huán)境維護(hù)- 保持迎賓區(qū)、等位區(qū)及入口處的整潔（如整理座椅、擦拭桌面、清理雜物等），確保區(qū)域環(huán)境有序。
?5. 信息傳遞與協(xié)調(diào)- 向顧客介紹餐廳基本信息（如營業(yè)時(shí)間、特色菜品、優(yōu)惠活動(dòng)等），解答簡單咨詢。
6.送客服務(wù)- 顧客離店時(shí)主動(dòng)送別，使用禮貌用語（如“請(qǐng)慢走”“歡迎下次光臨”），提升顧客離店體驗(yàn)。
7.資料記錄- 統(tǒng)計(jì)每日到店人數(shù)、預(yù)訂情況等數(shù)據(jù)
【任職要求】
1.年齡在18-25歲之間，形象氣質(zhì)佳，體態(tài)勻稱，親和力強(qiáng)
2.學(xué)歷不限，有餐飲行業(yè)迎賓、接待類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.具備良好的語言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)
4.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能主動(dòng)熱情地接待顧客，耐心應(yīng)對(duì)咨詢或等位場(chǎng)景
5.熟悉基本的服務(wù)禮儀（如站姿、微笑、手勢(shì)等）
6.需持健康證上崗
【工作福利】
公休四天，管食宿，每月店內(nèi)聚餐一次
【薪資待遇】底薪3800+全勤獎(jiǎng)200

工作環(huán)境