服務(wù)員

職位描述

??顧客接待與服務(wù)??
熱情迎接顧客，引導(dǎo)入座，遞送菜單并介紹菜品/飲品。
準(zhǔn)確記錄顧客點(diǎn)單需求，及時(shí)傳達(dá)至后廚/吧臺(tái)。
確保餐品、飲品按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)上桌，核對(duì)訂單準(zhǔn)確性。
??用餐環(huán)境維護(hù)??
保持餐桌、餐具整潔，及時(shí)清理空盤、更換骨碟。
協(xié)助整理就餐區(qū)域（如擺臺(tái)、補(bǔ)充紙巾/調(diào)味品等）。
耐心解答顧客咨詢，妥善處理投訴或突發(fā)情況。
收集顧客反饋，協(xié)助提升服務(wù)質(zhì)量。
??團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行??
配合后廚、吧臺(tái)及其他同事，確保服務(wù)流程順暢。
完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)（如盤點(diǎn)庫(kù)存、協(xié)助活動(dòng)等）。
??任職要求??：
有餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
形象端正，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備耐心和親和力。

工作環(huán)境