客服經(jīng)理

職位描述

崗位職責(zé):
1.管理物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
2.處理客戶咨詢和投訴，提供專業(yè)的解決方案。
3.監(jiān)控物業(yè)服務(wù)流程，確保服務(wù)效率。
4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)整體工作效率。
5.管理大項(xiàng)目?jī)?nèi)物業(yè)團(tuán)隊(duì)收費(fèi)工作

任職要求:
1.具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠承受工作壓力。
2.有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
3.具備良好的問(wèn)題解決能力，能夠迅速響應(yīng)客戶需求。
4.具有良好的組織和管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。

工作環(huán)境