總經(jīng)理

職位描述

崗位職責(zé)

	1.	全面負(fù)責(zé)洗浴中心日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)流程規(guī)范、高效，維護(hù)品牌形象；

	2.	制定并落實(shí)年度/季度經(jīng)營計(jì)劃，分解營收、利潤目標(biāo)，通過科學(xué)管理達(dá)成業(yè)績指標(biāo)；

	3.	統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效考核，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與服務(wù)水平；

	4.	監(jiān)控成本支出，優(yōu)化物資采購、能耗管理等環(huán)節(jié)，控制運(yùn)營成本；

	5.	策劃并執(zhí)行營銷推廣活動(dòng)，提升會(huì)員轉(zhuǎn)化率與顧客復(fù)購率，拓展市場份額；

	6.	處理客訴與突發(fā)問題，及時(shí)響應(yīng)顧客需求，保障場所安全、有序運(yùn)營。

任職要求

	1.	年齡[25-45]歲，大專及以上學(xué)歷，酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

	2.	具備3年以上洗浴中心、酒店或休閑場所管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上店長崗位經(jīng)驗(yàn)；

	3.	熟悉洗浴行業(yè)運(yùn)營流程，精通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、成本管控及營銷策略設(shè)計(jì)；

	4.	擁有出色的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)與危機(jī)處理能力，能承受工作壓力；

	5.	持有健康證，無不良從業(yè)記錄，具有高度責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)。

工作環(huán)境