線下店店員

職位描述

1. 客戶服務(wù)：熱情接待每一位到店客戶，為客戶提供貼心、周到的服務(wù)，解答客戶關(guān)于康養(yǎng)服務(wù)及產(chǎn)品的各類疑問(wèn)，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
?2. 產(chǎn)品講解：深入了解店內(nèi)康養(yǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、功效、適用人群及使用方法，能夠?qū)I(yè)、生動(dòng)地向客戶進(jìn)行介紹和推薦，根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化的產(chǎn)品解決方案。
?3. 店鋪運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)店鋪日常的衛(wèi)生清潔和環(huán)境維護(hù)，確保店內(nèi)整潔、舒適；協(xié)助完成商品陳列、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)等工作，保證商品充足、陳列美觀。
?4. 客戶關(guān)系維護(hù)：記錄客戶的基本信息和服務(wù)需求，定期進(jìn)行客戶回訪，了解客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)后的效果和反饋，及時(shí)處理客戶投訴和建議，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
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工作環(huán)境